体验二：导医，温馨服务从这里开始

　　自3月12日国内性功能检测评估与治疗中心在南京建国医院正式成立以来，各大媒体纷纷对此进行报道。那么，中心的服务品质到底怎样？究竟是如何做到高品质高规格的呢？近日，记者带着这些问题前往该中心亲自体验了一回就诊过程。

　　来到中心所在地南京建国医院，独立的中心大楼和现代化的接待大厅彰显出创办者对患者体验的重视。进入大厅，导医们正在接待患者：“您好，请问有什么需要帮助的吗？你有预约吗？”有预约的患者可以凭预约号优先按排医生接诊，如果没有预约也不要紧，导医会根据患者的要求为其安排好就诊事宜。

　　在体验过程中，记者发现在性功能检测评估与治疗中心没有繁琐的就诊流程，没有诊疗过程中的冷漠推诿，有的是宾馆式的医院前台、就诊过程中的全程陪同、医生护士脸上发自内心的微笑，使无数习惯了“三长一短”（挂号排队长、诊疗等候长、付费时间长、看病时间短）的患者格外舒心。

　　作为一家专业服务男性性功能的中心，以“以病人为中心和医院人性化管理”为宗旨，设置导医台，导医护士可以对患者分诊、在线客服、导向、信息反馈、宣传医院专科特色等进行介绍，为患者顺利就诊提供温馨周到服务，让男性性功能障碍患者更快、更方便地就诊。“我是在网上看到这个中心开业的消息的，自己也有点问题，所以就预约过来看看。这里的导医服务很周到，所有细节都考虑到了，我基本不用操心什么事。”一位前来就诊的患者告诉记者。