3月15日,又是一年一度的消费者权益日,对于我们每一个中国消费者而言都是一个重要的日子,医疗行业也不例外。那么作为江苏,江苏周边省市乃至全国一所专业致力于男科疾病治疗的现代化医疗机构——南京建国医院是怎样在诚信的道路上奋力前行,全心全意为患者服务的呢?
颠覆传统 服务更具人性化
“以人为本”一直是南京建国医院的经营宗旨。为了构建和谐的医患关系,维护患者的根本利益。南京建国医院在管理体系、服务运行模式、服务制度、服务环境等方面进行了一系列切实可行的改革措施。如安排医生会诊及提供在线客服服务,满足患者及家属对治疗前、治疗时及康复后保健知识的需求。通过电话通知、网上反馈、后回访、上门服务等多种方式,为不方便前来就诊和复查的患者大开方便之门,更加密切了医患关系。同时,优化就医环境,医院布局、流程坚持以方便病人,体现人性化关怀。医院全年365天所有门诊均有医生亲自坐诊,所有手术都由医生亲自操作,真正做到“天天3•15”。
升级 治疗更具现代化
“医疗是医院生存和发展的关键所在。”南京建国医院副院长杨保民告诉笔者,在诊疗项目上我们不贪多、不贪全,只做擅长和有把握的,医院现有的二十几项诊疗项目:如“博尔肽前列腺生物透融治疗”治疗前列腺疾病;“360°”治疗泌尿感染;“”治疗性功能障碍;“”治疗早泄;“”治疗包皮、包茎;“免疫细胞激活法”治疗病毒疣、疹;定性排查分型介透法治疗不育;针式显微通脉疗法治疗精索静脉曲张等等。几乎每一项都是经过千锤百炼,切实保证了疗效,使患者满意度大大提高。
在保持现有稳步发展的同时,医院还结合临床实际,将引进优化升级。中国工程院院士、男科学大牛郭应禄医生,副理事长崔以泰医生曾多次率医生组前来南京建国医院视察、指导,肯定该院的诊疗水平,并多次对医院的前沿的临床规范应用及取得的效果给予赞誉。
审时度势,开创男科多元化
国内高品质、高规格的性功能检测评估与治疗中心上周六在南京建国医院成立,央视著名体育主持人韩乔生,副理事长崔以泰,副秘书长孟宪武等多位领导、嘉宾及国内外知名男科医生、学者出席成立大会。那么,为什么要大张旗鼓地成立这样一个性功能检测评估与治疗中心?
副理事长崔以泰介绍说,这是因为男性的性功能疾病已经成为一种“多发病”,而且男性性功能障碍患者的发病年龄呈年轻化趋势,这不能不引起我们的高度关注。此外根据他们在2000至2009年做的“十年普查计划”结果分析表明,有超过80%的性功能障碍患者从未到医院检查或治疗过,而由此导致的抑郁症也越来越多,成为影响婚姻、家庭幸福的重要因素。劳动法等法律对由于纠纷、工伤、车祸、医疗事故等各方面原因引起的男性性功能障碍都有了赔偿要求,建立科学权威的医学检测机构势在必行。
而南京建国医院作为在的男科科研合作医院,一流的精英医疗团队,前沿的诊疗设备,高超的医疗,踏实细腻规范的医疗服务,是医院受到青睐的重要因素。先后成功承办第6、7、8、9、10次全国男性健康普查(江苏站)任务,使江苏男性健康水平处于全国前列,是患者投下的关键一票。因此,决定将中国性功能检测评估与治疗中心落户于南京建国医院。
由此可见,正是怀着关爱男性健康,促进家庭和谐,构建和谐社会的使命感和责任感,围绕“诚信”原则,不断提高医疗品质管理已成为南京建国医院方方面面加强医院建设、提高医院核心竞争力的有效载体。因此,医院坚持长效管理,走可持续发展之路,努力打造中国专业男科品牌,做享有盛誉的百姓放心医院。
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